用户中心

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一、导出列表无法导出数据，之前导出的数据查不到是什么问题

导出的数据量太大时，需要时间汇总数据，可通过刷新页面处理，或重新登录智游宝后台后，即可导出；

订单中心-订单管理、退票管理导出的数据会在此显示，导出列表的数据只保留7天，超时系统会自动删除导出的文件，如果需要，请重新导出数据。

  

二、微信扫一扫如何使用

一个微信可绑定一个智游宝账号（用户名），绑定成功之后，智游宝登录主页面可通过微信扫码登录，无需输入账号及密码

三、我的黑名单：限制不可购买景区门票的手机号或身份证
新增→通过手机号或者身份证添加不允许下单的黑名单（针对淘宝订单也起效），可防范倒票人员购买
    



四、用户列表:子账号如何开设

开设子账号：客户内部人员因职位不同而需配置不同权限操作后台智游宝：如管理产品人员、财务人员、检票人员、下单人员等

涉及的功能有（例）：

操作员检票限制（检票员检指定产品）
检票员检票报表（可查看检票员检票的数据汇总和明细）

用户名、密码：登录智游宝后台的用户名和密码、自行编辑，不易过长
真实姓名、手机号、邮箱、身份证号
企业码跟总账号企业码一致

保存后，点开配置角色，勾选该子账号可操作的权限（需要登录智游宝后台的子账号一定要勾选权限，否则无法操作后台）

注：智游宝客服配置的权限是给总账号的，子账号的权限需要联系总账号的管理员进行配置，客服无法直接给子账号配置权限

  


五、账号密码如何修改？
1、知道账号密码情况下

编辑信息：可修改个人姓名、手机、邮箱等

修改密码：在知道密码的密码的情况下，可修改当前用户名的账号密码

2、不知道账号密码

总账号：当客户总账号密码不知道的情况下，可发邮件给客服申请重置密码（需提供：事项、企业码、企业名称、开户联系人、联系方式，如当前负责人更改，需提供现负责人的姓名和联系方式，有营业执照的，提供营业执照照片）

子账号：子账号的密码客服无法重置，需要联系总账号的管理员操作重置