H5短信操作文档-客户版 一、后台短信模板设置
1、专属模板:订单中心-H5信息模板-新增-(备注信息可以自己编辑)-是否强制选择:否,是否显示二维码按照各景区自己的需求选择-保存-编辑商品-绑定发该短信模板的产品
2、强制模板:订单中心-H5信息模板-新增-(备注信息可以自己编辑)-是否强制选择:是,是否显示二维码按照各景区自己的需求选择-保存
3、默认模板:客服设置好H5开关之后,就会开启系统的默认模板,如果商家对于短信模板没有要求,可以不用设置H5信息模板,短信信息会按照系统自动生成的模板来显示 如果商家在供应商后台新增了短信模板,没有设置强制、没有编辑商品的情况下也是默认模板
二、发送优先级 专属模板 > 强制模板 > 默认模板
三、注意事项 1、如果客户H5信息模板修改,已经发送出去的短信,通过短信详情链接进入显示的模板信息会按照最新的模板显示 2、如果订单游玩日期改签了,通过短信详情链接进入,游玩日期会变成改签后的游玩日期 3、H5备注信息显示问题:如果是默认模板,后台设置的备注信息无效,只有强制模板和专属模板设置的备注信息才起效 4、目前只显示游玩日期,不显示有效期,如果客户使用过程中需求量大可以考虑提需求给研发
四、展示效果
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