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检票问题
检票失败:退票审核中,暂无可检的票.
解决方案:订单处于退票审核阶段,不可检票,需订单审核失败后才能执行检票操作。
检票失败:订单号=*****: 没有可检的票.
解决方案:订单已检票完成或退票完成,无需检票数量。
检票失败:订单号=*****: 只有已支付的订单才能检票
解决方案:订单处于等待支付的状态,需支付完成才可执行检票操作。
检票失败:订单号=*****检票规则校验失败.检票时间只能在**:**到**:**这段时间检票
解决方案:订单存在日检票时间段限制,只可在限制时间段内检票。
如日检票时间为8:00-16:00,则在订单有效期范围内,只可在每天8:00-16:00检票,其它时间不可检票入园。
检票失败:订单号=*****: 实名身份信息请求参数错误, 身份证信息不存在
检票失败:订单号=*****: 此订单对应身份证为[*****]的信息不存在
解决方案:刷身份证或输入身份证查询订单检票时报错,该身份证信息无下单数据,不可检票入园。
检票失败:订单号=*****: 订单设置在起始日期之后(20**-**-** **:**:**)才能游玩.
解决方案:订单存在下单推迟游玩时间限制,需要到有效时间内才可入园。
如下单推迟游玩时间设置为2小时,有效期是游玩日当天,当前下单时间为8月25日9:55,选择当天入园,则订单从8月25号当天11:55后才可检票入园,9:55-11:55该时间段不可入园。
检票失败:订单号=*****此明细[XXXX]对应身份证为[*****]的信息已检票.
解决方案:实名制订单检票失败,检票的身份证已经使用或退票,不可重复检票。
检票失败:订单号=*****: 分时段预约检票规则检票时间只能在 20**-**-** **:**:** 到 20**-**-** **:**:** 这段时间检票入园
解决方案:分时预约的产品限制的入园时间段,不在该时间段的不可检票。
如选择入园的时间段为09:00-11:00,入园日期为:8.26,则该订单检票时间为8月26日09:00-11:00,8月26号9点之前8月26号11点之后均不可使用。
检票失败:订单号=*****: tesb返回信息40002-*****【检票】实名制订单,身份证信息不能为空
解决方案:TESB的实名制订单检票未上传实名制客户身份证信息,智游宝无法判断具体哪位游客已入园,上传失败。
过期检票 检票异常,订单号=*****,msg=检票失败,票已经过期,不可再检票
解决方案:过期检票功能为订单过期后,可操作强制检票。走TESB同步的景区,要想在智游宝线上可操作过期强制检票,需要升级过TESB程序才可操作,未升级过的景区,不可使用线上过期强制检功能。
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