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短信模板设置文档
短信发送存在两种渠道：智游宝发短信，分销平台自主发短信。分销商自主发短信智游宝无法限制短信模板，此文档仅限于智游宝发短信的情景下使用， 针对不同需求，可以实现不同短信模板设置，现针对短信模板优先级及其设置做以下解析:
一、不同短信模板和设置 1、票型专属模板：针对产品设置专属模板（按照票型设置） 供应商/代理商后台-订单中心-信息模板列表-新增短信模板 复制模板样例内信息到设定模板内容，短信模板内可删除、修改、增加文字信息，不可随意调整代码，以免出现预览失败，短信无法发送 是否强制选择：否
保存后——编辑商品——新增——勾选发该模板的票型——确认后，后期购买该产品的订单均按照此模板发短信
2、强制模板：供应商所有票型均按照此模板发短信（专属模板票型除外）（按照票型设置） 供应商/代理商后台-订单中心-信息模板列表-新增短信模板 复制模板样例内信息到设定模板内容，短信模板内可删除、修改、增加文字信息，不可随意调整代码，以免出现预览失败，短信无法发送 是否强制选择：是
3、分销商模板：分销商针对他们购买产品的短信模板做设置（按照分销商企业设置） 分销商后台-订单中心-短彩信设置-是否发送短信：是-下方设置短信模板，预览成功说明短信模板正常，保存即可
4、分销商后台手动下单时自选短信模板，如下：（仅限智游宝分销商后台下单，接口无此功能）
具体设置：分销商后台-订单中心-信息模板列表-新增短信模板 当设置多个不同模板后，分销商后台下单时可自选要发送的短信模板
5、另外，智游宝系统还有默认模板，在不设置任何短信模板下，按照系统默认模板发送，代码如下： 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了电子票. 订单号：${(order.orderCode)!} 辅助码：${(order.assistCheckNo)!} 本次购票共${(order.quantity)!}张 其中：<#if (order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item>${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.goodsName)!} ${(item.quantity)!}张</#list></#if>二维码链接 ${(order.checkImgUrl)!}
6、到付短信模板：仅分销商后台可设置：订单中心-短彩信设置-到付模板设置-保存。到付模板代码如下： 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了电子票. 订单号 {(order.orderCode)!} 本次购票:<#if (order.orderDetailBooks)?exists><#list order.orderDetailBooks as item>${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.goodsName)!} ${(item.quantity)!}张</#list></#if>，祝您到付成功，旅途愉快！
7、不同短信内容代码： 短信模板-显示游玩日期 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了电子票. 订单号{(order.orderCode)!} 辅助码{(order.assistCheckNo)!} 本次购票共${(order.quantity)!}张 其中:<#if (order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item>${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.goodsName)!} ${(item.quantity)!}张</#list></#if>二维码链接 ${(order.checkImgUrl)!}
短信模板-显示有效期 您已成功订购了<#if (order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item> ${(item.goodsName)!}共 ${(order.quantity)!}张. 订单号{(order.orderCode)!} 辅助码{(order.assistCheckNo)!} 有效期{(item.startDate?string("yyyy-MM-dd"))!} 至${(item.endDate?string("yyyy-MM-dd"))!}止。 </#list></#if> 二维码地址${(order.checkImgUrl)!}
短信模板-显示订单明细数量
短信模板-显示智游宝订单号 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了电子票. 智游宝订单号{(order.zybOrderCode)!} 订单号:${(order.orderCode)!} 辅助码:${(order.assistCheckNo)!} 本次购票共${(order.quantity)!}张 其中:<#if (order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item>${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.goodsName)!} ${(item.quantity)!}张</#list></#if> 二维码地址:${(order.checkImgUrl)!}
短信模板-分时预约产品显示分时时间 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了电子票. 订单号:${(order.orderCode)!} 辅助码:${(order.assistCheckNo)!} 本次购票共${(order.quantity)!}张 其:<#if(order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item>${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.goodsName)!}${(item.quantity)!}张,有效时间是${(item.startDate?string("yyyy-MM-dd"))!}至${(item.endDate?string("yyyy-MM-dd"))!} 分时：${(item.fsTime)!}</#list></#if>
.NET剧院票务系统自动排座短信带座位信息模板 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了XXXX演出电子票. 订单号:${(order.orderCode)!} 本次购票共${(order.quantity)!}张 其中:<#if (order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item>${(item.goodsName)!} ${(item.quantity)!}张,</#list> <#list order.orderDetails as item><#if item_index == 0>场次座位信息:${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.remark)!}</#if></#list></#if>
.NET剧院票务系统自动排座短信带座位信息和二维码模板 亲爱的${(order.linkName)!}, 您已成功订购了XXXX演出电子票. 订单号:${(order.orderCode)!} 本次购票共${(order.quantity)!}张 其中:<#if (order.orderDetails)?exists><#list order.orderDetails as item>${(item.goodsName)!} ${(item.quantity)!}张,</#list> <#list order.orderDetails as item><#if item_index == 0>场次座位信息:${(item.occDate?string("yyyy-MM-dd"))!} ${(item.remark)!}</#if></#list> </#if>${(order.checkImgUrl)!}
二、优先级 走接口：票型专属模板>强制模板>分销商模板>默认模板 不走接口，网页下单：票型专属模板>强制模板>分销商模板>分销商自选模板>默认模板 单票：供应商票型专属模板>强制模板>分销商模板>默认模板 套票：代理商票型专属模板>强制模板>分销商模板>默认模板 （单票由供应商设置，套票由代理商设置，当代理商设置了模板，明细供应商也设置了模板，系统仅判断代理商设置）
三、想产品不发短信设置 1、供应商、代理商、分销商后台短信模板内容填：不发短信，系统将不发短信 2、分销商不发短信：短彩信设置-是否发短信——选“否”，系统将不发短信
四、未收到短信情景 1、运营后台“短信查询新”查询订单是否已发送短信， 2、未查到数据： A）订单未下单成功 B）分销商未通知智游宝接口发送短信，需要分销商技术排查 C）分销商自己发短信，智游宝不发 D）智游宝供应商或代理商设置了：不发短信 E）分销商后台短彩信设置了：不发短信 3、有数据： A）检查手机信号是否正常，或手机内存是否过低，手机太卡无法收到短信，可重启手机查看是否可以接收； B）是否设置了黑名单、陌生号码拦截 3）是否有投诉过或者退订过短信，可能被运营商拉入黑名单无法发送 4）短信内容是否过长，智游宝短信内容最多支持500个字符，超过无法发送 5）短信内容涉及到敏感词汇：购买、点击链接等，运营商会屏蔽短信，导致无法发送 6）运营商已经发送，但手机端未返回超过信息，需重启手机看是否可以接收 7）当地网关升级或者网关出现故障，或因自然灾害导致网关出现故障，短信将无法发送成功 8）实际情况，可联系对应短信运营商客服排查是否发送
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发表于 2020-7-21 14:27:28
